Dünya AIDS Günü: #FeelNoShame

1 Aralık Dünya Aids Günü. Çağımızın vebası olarak adlandırırken, yazık ki HIV virüsü ile doğan çocukların psikolojisini hiç düşünmüyoruz. Oysa HIV virüsü ile doğan çocuklar, utançtan söyleyemediklerinden eğitimden, tedaviden ve psikolojik destekten uzak büyüyorlar.

Lesotho, dünyada HIV virüsü ve Aids hastalığının en yoğun görüldüğü bölge. Ve bu bölgede HIV virüsü ile doğan çok fazla çocuk var. Lesotho prensi Seeiso ve prens Harry'nin 2006'da kurduğu Sentebale adlı dernek, bu çocuklara eğitim, ilaç, tedavi ve yiyecek sağlıyor.

Sentebale bu yıl, bu çocukların HIV virüsü ile doğmaktan utanmamaları gerektiğine vurgu yapmak için #FeelNoShame hashtagi ile bir proje başlattılar. Lansmanını mikrositede Prens Harry'nin bir video ile yaptığı projeye Gemma Arterton, Ricky Hatton, Nicole Scherzinger gibi ünlüler de destek veriyorlar.

Projenin asıl amacı elbette çocuklara daha fazla destek vermek, HIV virüsü taşıyan çocuklara "utanacak bir durumları" olmadığını anlatmak, HIV virüslü çocuklar gerçeğini daha fazla algılatabilmek ve bağış toplamak.

Proje için farklı reklam ve medya ajansları birlikte çalışmışlar. Umuyoruz buna benzer projeleri biz de kendi ülkemizde sık sık görür ve destekleriz.

Twitter'ın En Etkili Şekerleme Markaları

Cadılar Bayramı'nın favorisi hem çocuklar hem de büyükler için elbette şekerlemeler. Geçtiğimiz Cadılar Bayramı ardında bir dizi sosyal medya rakamı bıraktı bile.

StatSocial'a göre Twitter'ın etkin 3 şeker markası:

1- Skittles
2- KitKat
3- Kisses

Elbette takipçiler de analiz edilmiş ve sonuçlara göre:

1- Takipçilerin % 30'u 25-34 yaş arasında
2- % 71'i kadın
3- % 54'ü yılda 50.000 dolardan az kazanıyor.

Hazırlanan infografiği aşağıda görebilirsiniz.

Büyük Markalar Instagram'da Ne Yapıyor?

Interbrand 100 markalarının instagram varlığı incelenmiş.

İşte sonuçlar:

* Bu markaların % 86'sının instagram hesapları var.

* Her postlarının altında ortalama 216 yorum var. Bu yorumların % 75'i ilk 48 saatte geliyor. Ancak en fazla yorum alan postların bu yüksek yorum hacmine daha uzun sürede sahip olacakları söyleniyor.

* Post içerikleri kullanılan hashtaglerle birlikte ortalama 138 karakter. Başka bir kullanıcının daha dahil edildiği postlar % 56 daha fazla engagement alıyor.

* Araştırmaya göre postun metin içeriğinin uzunluğuyla aldığı etkileşim arasında istatistiksel bir anlam yok. 

* Post içeriğinde en az 1 hashtag bulundurmak % 12,6 daha fazla etkileşim sağlıyor.

Kaynak: SimplyMeasured - araştırmayı incelemek için tıklayın.

Instagram'da Kaç Hashtag Kullanmalısınız?

Instagram'da 150.000 marka postu üzerinden yapılan bir araştırmaya göre, 7 hashtag kullanmak % 23 ve üzerinde etkileşim sağlıyor. Ancak yapılan incelemeye göre markalar genellikle ya çok daha az veya çok daha fazla hashtag kullanarak postlarını bulanabilir hale ge
tirmek için çaba sarfediyorlar.

Altı,yedi ve sekiz hashtag kullanımı en yüksek oranda etkileşimi sağlarken, 9 ve sonrası postun spam olarak algılanmasına neden olabiliyor.

Kısacası araştırmayı yapan Piqora'ya göre 7 hashtag hakkınız var. Ve bu 7 hakkı iyi değerlendirmeniz lazım. Çünkü postunuz buna göre daha fazla görüntülenecek ve erişim alacak. Bunun için de bazı tavsiyelerde bulunmuşlar. Örneğin:

* 1 hashtag mutlaka markanızın ismi olmalı.
* 2 hashtag markanızı,ürününüzü anlattığınız slogan olmalı.
* Diğer hashtagler ürününüzün hedef kitlesinin genel ilgi alanı veya ürününüzün hedef alanı olmalı.

Yeni Selfie Kampanyası ile Bıyıkları Köpürtmeye Hazır Olun!

ALS Ice Bucket Challenge'ın getirdiği başarının ve yüksek rakamlı sonuçların ardından, kanser araştırmaları fonuna destek amacıyla başlayan #nomakeupselfie gelmişti. Sosyal sorumluluk projelerinde selfie'nin getirdiği sonuçları seven uzmanlar bu defa prostat kanseri için bir #selfie kampanyası başlattılar: #NoOrdinaryTache

Ünlü kahve zinciri olan Douwe Egberts tarafından Kasım ayı boyunca desteklenecek olan kampanyada, marka müşterilerini ve sosyal medya takipçilerini  DE kahvelerinden meydana gelen köpükten bıyıklarla çektikleri selfielerini Facebook üzerinden profil fotoğrafı olarak paylaşmaya, instagram ve twitterda # ile paylaşım yapmaya teşvik ediyor. Katılımcılar önceki kampanyalarda da olduğu gibi arkadaşlarını kampanyaya dahil edebiliyorlar. Amaç yine bir sosyal sorumluluk ve prostat kanserine karşı savaşan derneğe bağış toplayabilmek.

ALS kadar başarı getirir mi bilmiyoruz ama kanser hakkında 1 kişiyi bile aydınlatacaksa elbette denemeye değer.

PS: Kampanya kurgusu Arnold KLP'ye ait. 

* Diğer dünya ülkelerinin sayfalarında başlayan kampanya henüz Türkiye'de başlamamış. Muhatap bir prostat kanser derneği bulamadıklarından mıdır bilmiyoruz, ama DE İstanbul'un da bu güzel kampanyaya eşlik ettiğini görmek güzel olur.

Sosyal Medyada "Vanilla Ice" Kuralı

Son dönemde sık sık sosyal medya içerikleriyle ilgili bir kuraldan bahsediliyor: "Vanilla Ice Rule"

Kuralın oldukça sağlam bir  sloganı da var: "Less is more"

Kural kısaca diyor ki; Onlarca küçük içerikle tek tek uğraşıp boğulmaktansa, tek bir hit içeriğe daha fazla yatırım yapın.

Gün içerisinde pek çok gelişmeyi takip eden marka yöneticileri bir taraftan da çeşitli sosyal ağlarda yayınladıkları içeriklerden tatmin edici sonuçlar almaya çalışıyorlar. Ancak bu gün geçtikçe zorlaşıyor. Oysa bu işi gerçekten hakkını vererek yapan ve çok iyi sonuçlar alan markaları incelediğimizde, gördüğümüz bizi hep "Vanilla Ice" kuralına götürüyor: "Büyük bir hit içeriğe yatırım yapmak."

Kuralı aşağıdaki gibi maddeleyebiliriz: 
1-  Sosyal medyaya ayrılan zamanın % 80'ini büyük bir hit içerik yaratmaya ve bu içeriği desteklemeye ayırmak şart.
2- Hit içeriğin altını doldurmak çok önemli. "Altında mutlaka stratejinizle paralel sağlam bir duruş olmalı" diyor uzmanlar.
3- İçerik belirlendikten sonra, içeriğinize yatırım yapın. Her fırsatta içeriğinizden alıntı yapın, içeriğinizi tanıtın ve vurgulayın.

Örneğin, markanız bir parti veya etkinlik düzenliyorsa bu sizin "hit" içeriğiniz olabilir. Etkinliği parlatın, etkinlikte olan bitenleri dilimler halinde paylaşın, alıntılar yapın. Yani hit içeriğinizi olabildiğince parlatın.

Matematik Mi Tasarım Mı?

Breaking Bad, 2013'te Badfinger'ın "Baby Blue" adlı  şarkısıyla final yapmıştı. Spotify, o gün "Baby Blue" hakkında yüksek ivmeli bir paylaşım hacmi farketti. Bölüm sonunda şarkının dinlenme hacmi % 9000 artış gösterince Spotify kolları sıvayıp, bir rakamı hikayeleştirmeye karar verdi. Böylece sadece matematiğin konuştuğu rakamlardan ibaret  bir grafikten öte, hikayesi olan eğlenceli bir içerik ortaya çıktı.


















Spotify'ın başarısına bakacak olursak, özellikle diziler ve programların takipçilerini çok iyi gözlemleyerek takipçi gündemini göz önünde bulundurmaları, hızlı karar almaları ve fırsatı değerlendirmeleri önemliydi.

Benzer şekilde daha önce Monitera olarak, Muhteşem Yüzyıl'da Pargalı'nın ölüm sahnesi için yaptığımız detaylı analizi burada inceleyebilirsiniz. Yine yönetici ortağımız Metin Kahraman'ın Webrazzi Dijital 2013'te "Sosyal Medyada TV Reytingleri" adlı sunumunu aşağıdan görüntüleyebilir veya sunuma buradan ulaşabilirsiniz.



Grafikleştirmeye değer bulunan verileri sadece grafiğe dökmekle kalmamalı, matematikle tasarımı ve pazarlamayı birleştirerek görsel hikayeler yaratılmalı. Eğer bu tür verilere sahipseniz, süreç çok basit:

Veriyi toparla -> Görselleştir -> Hikayeleştir -> Paylaş

Nereden Nereye: Selfie!

Selfie, wikipedia’da "tek elde cep telefonu ile çekilen, kişiye ait portre fotoğrafı” olarak tanımlanıyor. 

Geçtiğimiz yıl içerisinde ciddi anlamda patlama gösteren selfie aslında 13 Eylül 2002 yılında Avustralya’da bir online forumda görüldü. Ardından 2005’te Jim Krause tarafından terimselleştirildi. 

Selfie,  2006 - 2009 arasında myspace’de yaygınlaştı. “Selfie" o dönemde banyo aynası karşısında çekilen portre fotoğraflarken, 2009’da flickr’da genç kızların sürekli ve çok sayıda çektikleri kendilerine ait fotoğraflar için kullanılmaya başlandı. 

2012’de Time dergisi “selfie”yi yılın yükselişte olan 10 kelimesinden biri olarak tanımladı. 

2013’e gelindiğinde selfie’nin anavatanı ve kelime kökeni kabul edilen Avustralya’da 18-35 yaş arası kadınların 2/3’ünün facebooka yüklemek amacıyla selfie çektikleri ortaya çıktı. Bu araştırmaya bir katkı da Samsung’tan geldi: “18-24 yaş arası gençlerin çektiği fotoğrafların % 30’u selfie!” Yılın sonuna doğru “selfie” Oxford Sözlüğe girdi ve yılın kelimesi ilan edildi. 

Facebook kullanıcılarının selfie'leri incelenerek oluşturulan bir raporda, “selfie” kitlesinin dış dünyada yeterli takdir toplayacak sosyal desteğe sahip olamadığı iddia edildi. Selfie’lerin yaygın paylaşıldığı Snapchat’te ise gereğinden fazla seksi veya narsistik çekilen selfilelere karşı, kasten çirkin çekilen selfie akımı başladı. 

"Kasten çirkin selfie" akımının bir kolu da feministler tarafından #365feministselfie etiketi ile flickr’da başlayan kampanya. Her gün mutlaka 1 selfie’nin paylaşıldığı kampanyada "yeterince sexy, güzel ve ince kadın” algısına karşı "bireysel ve sıradışı kadın” algısı iletiliyor. Feminist selfielere bir destek de Telegraph yorumcusu Emma Barnett’dan geldi. Barnett, sex objesi olarak görülen kadının, sexy selfielerle daha da pekiştirildiğini savunuyor. 

2014’ün henüz başlarında Sochi Kış Olimpiyatları’nın da trendi yine selfie idi. #selfiegame ve #selfieolympics hashtagleri ile “Selfie Olympics” temalı selfieler twitterda ciddi hacimlere eriştiler. 

Ancak selfie’nin big bang’i 2 Mart 2014’te düzenlenen 86. Akademi Ödülleri’nde gerçekleşti. Meryl Streep’in 18. defa aday gösterilmesinin şerefine, sunucu Ellen DeGeneres canlı yayında 12 ünlü ile birlikte gecenin sponsorlarından Samsung ile bir selfie çekti. Söz konusu selfie, 1 saat içerisinde 1.8 milyon RT alarak rekor kırdı ve hala en fazla paylaşılan twitter görseli oldu. 

Müzik dünyasına çoktan damgasını vuran selfie, son bir vuruş daha yaptı ve The Chainsmokers grubu “#SELFIE” adlı bir single çıkarttı. 

Dünya selfie trendiyle kavrulurken, siyasiler de bu modaya uydular. Bu alanda en fazla tartışılan selfie’nin sahibi tabii ki Mandela’nin cenaze töreninde Danimarka Başbakanı Schmidt ile gülümseyen bir selfie çeken Obama oldu. Mandela’nın anısı yerine, selfie’ye odaklanan Obama yalnızca basının değil eşinin de tepkisini çekti. Cenaze töreninde çekilen selfie’leri yayınlayan bir blog ise bu durumun ardından “ Obama da cenaze selfie’si çektiğine göre, hedefimize ulaştık”mesajı yayınladı. 

Dijitale hemen ayak uyduran bir ülke olarak elbette bizde de selfie kullanan siyasileri anmadan geçmek istemedik. Selfie’leri ile çok konuşulan siyasilerimizden dördü: Mansur Yavaş, Kemal Kılıçdaroğlu, Hüseyin Çiçek ve Melih Gökçek :) 

Hızla yükselen selfie, yerküreyi aşıp, astronotlarla birlikte uzaya da erişti. Astronotlar, teknoloji ile kendilerini uzayda görüntüleyerek “space selfie” çektiler. 

Online dünyanın değişmeyen trendi "kediler" de elbette selfie dünyasında yerlerini aldılar. Kapanış görselimiz de, Monitera ofisinin kedileri Tera ve Bekir'in çektiği selfie olsun.

İşte 2002’de ortaya çıkan ve son yılların yükselen trendi haline gelen “selfie”  ve hikayesi. Partilerden cenazelere kadar her yerde, siyasilerden ve ünlülerden sıradan insanlara kadar herkes tarafından çekilip paylaşılan #selfie ler elbette markaların da hayatlarında önemli yer tutuyor. Bir sonraki yazının konusunu da verelim o halde: "markalar ve #selfie’leri"

yazan: Burcu Edincik

#TWITTERIPO Infografiği ve Türkiye Öngörüleri

Yazan: Metin Kahraman

Şubat ayında "Twitter Türkiye 2013" infografiğimizi yayınladık. Türkiye profilini yorumlarken, dünyayı da gözlemleyerek profilleri anlamlandırmaya ve öngörü oluşturmaya çalışıyoruz.

Geçtiğimiz günlerde Brickfish tarafından yayınlanan #TwitterIPO infografiği ise Amerika ve dünya geneline ışık tutuyor.

İşte #TwitterIPO’ da bizim gözümüze çarpanlar ve Türkiye kullanıcı karşılaştırması:

• Dünya genelinde 231,7 milyon aylık aktif kullanıcı var. "Twitter Türkiye 2013" araştırmamızda aylık aktif Türkiye kullanıcı sayısı 6.2 milyon olarak akrşımıza çıkıyor.
• Türkiye kullanıcıları saniyede 92 tweet atarken, Brickfish araştırmasına göre dünya genelinde saniyede 5700 tweet atılıyor.
• Türkiye kullanıcılarının % 61’i twitter’ı mobilden kullanırken, dünya genelinde bu oran % 75.
• 3 milyon web sitesi twitter ile entegrasyon gerçekleştirdi.
• Tahmini spam hesap oranı ise % 5.

Infografiğinde #socialtv ye de dikkat çeken Brickfish 2013’ün 2. periyotunda Amerika lokasyonunda 19 milyon tekil kullanıcının tv izlerken 263 milyon tweet attığını belirtti. Bu oran düzenli yaptığımız  "Sosyal Medyada Tv Reytingleri" çalışmamızda Türkiye'den 2,5 milyon kullanıcı olarak belirlendi. 

Bu araştırma sonucu ile birlikte mobil kullanım oranlarının artışına bakarak, önümüzdeki yıl Türkiye araştırmasında % 62’den daha yüksek bir mobil kullanım beklediğimizi, ek olarak özellikle dizi izleme oranlarımıza bakarak socialtv oranlarının bu yıla oranla çok daha yüksek olacağını söyleyebiliriz.

Kaynak: brickfish #TwitterIPO

2013 Twitter Türkiye Profili

2012’nin parlayan yıldızı Twitter… 
Globalde % 55’lik üye artışı markanın hem mobil reklam alanında Facebook’u ikiye katladı, hem de markaların dikkatini çekmeyi başardı.

Kullanıcı sayısı % 33.3 arttı.
Twitter Türkiye’de ise % 33.3’lük üye artışına sahip oldu. Böylece Türk twitter kullanıcı sayısı 9.6 milyona ulaştı. Bu oran 2012’de 7.2 milyondu.

2012’de aylık aktif kullanıcı sayısı 5.3 milyonken, 2013 aylık aktif kullanıcı sayısı 6.2 milyona ulaştı.

Türk twitter kullanıcıları geçen yıla oranla % 370 daha fazla tweetliyor.
Türk kullanıcılar günde toplam 8 milyon tweet atıyor. 2012 yılında günlük toplam tweet sayısı 1.7 milyondu. 2013’te günlük toplam tweet sayısı % 370 artış göstererek 8 milyona yükseldi.

Saniyede 92 tweet atılıyor.
2012’de saniyede 20 tweet atan Türk Twitter kullanıcıları, 2013’te bu rakamı saniyede 92 tweete yükseltti.

Tweetler uzuyor!
2012’de tweetlerde ortalama karakter sayısı 64 iken, 2013 tweetlerinde ortalama karakter sayısı 70’e yükseldi.

En fazla paylaşım yapılan şehir yine İstanbul oldu.

Twitter’da hakimiyet kadınların!
2012 yılında erkeklerin daha yoğun kullandığı Twitter’da hakimiyet 2013’te kadınlara geçti. Erkekler % 47’de kalırken, kadınlar % 53’le öne geçti.

En fazla tweet gece geç saatlerde atılıyor.
2012’de en yoğun saatler 21-22 iken, 2013’ün en yoğun saatleri 22-23 olarak belirlendi.

En fazla tweetlediğimiz gün Çarşamba!
2013’ün en fazla tweet atılan günü Çarşamba oldu.
2012 yılında en fazla tweet atılan gün olan Cuma, 2013 yılında en az tweet atılan güne dönüştü.

Tweetlerimizi Pazartesi gününe saklıyoruz!
Haftasonları lig gündemine rağmen düşüş gösteren içerik sayısı, pazartesi günü yükselişe geçti. Kısacası kullanıcılar, tweetlerini Pazartesi gününe saklıyorlar.

Türk Twitter kullanıcıları en fazla fotoğraf paylaşmayı tercih ediyor.
2013’te Twitter’da linkli içerikler arasında en fazla resim/ fotoğraf paylaşıldı. Fotoğrafı sırasıyla video, lokasyon ve haber paylaşımları izledi.

Türk Twitter kullanıcıları fotoğraf paylaşmayı çok sevdi.
Fotoğraf, Twitter üzerinde en fazla paylaşılan içerik türlerinden biri. Twitter ve 2. olarak 2012 sonlarında API’sini ayırma kararı alan Instagram en fazla resim/fotoğraf paylaşımı yapılan platformlar olarak görülüyor. Twitpic ise listenin 3. sırasında.

Twitter’dan paylaşılan videolarda yine Youtube birinci!
Twitter üzerinden video paylaşımları incelendiğinde, şaşırtıcı olmayan bir birincilik sonucu göze çarptı. Youtube açık ara liderken, twitcam 2. Video paylaşım alanı olarak listed yer alıyor.

Twitter kullanıcıları en fazla Hurriyet.com.tr’den haber paylaşıyor.
Twitter üzerinden haber link paylaşımları incelendiğinde, en fazla Hurriyet.com.tr linklerinin paylaşıldığı görülüyor. Hurriyet’i sırasıyla Radikal ve Ntvmsnbc takip ediyor.

Twitter’da hayatta kalmak için 320 takipçi şart!
2012 yılında ortalama takipçi sayısı 151 iken, 2013’te bu rakam iki katına çıkarak 320’ye ulaştı. Twitter’da hayatta kalabilmek için en az 320 takipçiye ihtiyaç var.

Tweetlerin sadece % 7’sine hashtag kullanılıyor.
Sadece markaların ve gündem maddelerinin değil, neredeyse her kullanıcının kendisine ait birden fazla hashtagi varmış gibi görünmesine rağmen, tweetlerdeki hashtag oranı sadece % 7 olarak belirlendi.

Tweetlerin % 60’ı yorum alırken, % 20’si ise RT ediliyor.

Türk kullanıcılar Twitter’ı daha çok mobilden kullanıyor.
Mobil cihazlarda akıllı telefonların daha fazla pazar payına sahip olmaya başlamasıyla mobil web oranında 2012 yılında % 59 olan mobil web oranı 2013’te % 61’e yükseldi.

Android kullanıcıları Twitter’ı daha çok seviyor.
Twitter kullanımında 2012 yılına oranla blackberry ve iphone pay kaybederken, android atağa geçerek geçen yıl % 14 olan oranını % 27’ye çıkardı. Mobil web %14’ten %17’ye çıkarken ipad % 3’lük oranla sıralamaya girdi.

Türk Twitter ünlülerinin ilk 3’ü bu yıl da değişmedi.
2012’nin ilk üçü 2013’te de değişmedi. Twitter’ı düzenli kullanmamasına rağmen en fazla takipçi sahibi olan Cem Yılmaz, yine zirvede. Cem Yılmaz’ı, Cumhurbaşkanı Abdullah Gül’ün resmi hesabı ve Demet Akalın takip ediyor.

Tweetle

2012'den Sosyal Medya Rakamları

Sosyal medya, 2012’de dijital dünyanın tartışmasız en hareketli alanıydı. Bu hareketlilik elbette markaların kullanımlarına fazlasıyla yansıdı. Kampanyalar, indirimler, özel etiketler derken kullanım alanları arttı. Tüm bunlar olurken, sosyal ağlar hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılarını daha fazla elde tutmak için kolları sıvayıp, kendilerini geliştirmeye devam ettiler.

İşte sosyal ağların 2012’de gösterdikleri gelişmeler…

Facebook 2012

Türk kullanıcıların yoğunluğuyla göze çarpan Facebook, 2012’de % 18 büyüme gösterdi. Daha da önemlisi paylaşım oranları bir önceki yıla göre % 51 arttı. Facebook, 2012’de büyük çıkış yaparak sayfaları “timeline” adını verdiği yapıya geçirdi. Kullanıcılar başlarda “timeline”ı hiç sevmediklerini belirtseler de, zamanla bu yeni yapıya da uyum sağladılar. 

2012’de Facebook kullanıcılarının Farmville sevdası devam etti. En fazla Farmville oynayan ülke olan Türkiye’de her 8 facebook kullanıcısından biri bu oyunu oynuyor. Dahası, günlük hasat rekoru 5200 hasat ile bir Türk oyuncuya ait.

Son bir hamle ile Instagram’ı satın alan Facebook, Twitter’a bir çelme attı ve Instagram ile Twitter bağlantılarının kesilmesinde büyük rol oynadı.

Twitter 2012

2012’nin parlayan yıldızı Twitter’a baktığımızda % 55’lik üye artışına rağmen % 15’lik  paylaşım artışı sağladı. Aylık aktif 200 milyon kullanıcısı ile mobil reklamda facebook'u ikiye katlayan Twitter, son 2 yıllık verilerini Datasift’e satarak reklam modellemesi üzerine gitme kararı aldı. Linkedin ve Instagram ile API ortaklığını bitirse de, video uygulaması Vine’ı satın alarak farklı içerik paylaşımlarının da sinyalini verdi. TV rating ölçümlemesi için Nielsen ile anlaşma yapan Twitter, 2012 yılında spor müsabakalarında da ön plandaydı.

Fenerbahçeli Alex’in ayrılması Türkiye rekoru kırarak 53.000’den fazla rt alan içerik olarak tarihe geçti. Euro 2012 finalinde İspanya-İtalya maçında saniyede ortalama 15358 tweet atıldı. Olimpiyatlar sırasında Yunan sporcu Papachristou attığı ırkçı tweetler nedeniyle takımından diskalifiye edildi.

Linkedin 2012

150 milyon üyeye ulaşan Linkedin, Slideshare’ı satın aldı. 6,5 milyon hesabın hacklendiği Linkedin’de Avrupa’nın en hızlı büyüyen ülkesi ise Türkiye oldu.

Foursquare

2012’de toplam 3 milyar check-in yapılan foursquare’e yıl içinde 15 milyon yeni kullanıcı eklendi. Böylece 2012 yılını 30 milyon kullanıcı ile kapattı.

Instagram

2012’nin altın çocuğu olarak 50 milyon üyeye ulaşan fotoğraf paylaşım ağı ınstagram, en fazla paylaşım yapılan lokasyonun Bangkok Havaalanı olduğunu açıkladı.

Pinterest

“pin this” butonu % 637 büyüme gösteren pinterest’te markalar ard arda kampanyalar geliştirdiler.

Diğer 

Monster türkiye pazarını kapattığını açıkladı. Foursquare ve Youtube Türkçe dil desteğine geçiş yaptılar.

Diziport ise 20^th Century Fox davasından telif hakkı cezası aldı.

2013 yılının da en az 2012 kadar hareketli geçeceğinden eminiz. 

Türkiye'nin Twitter Profili - İnfografik

Webrazzi Dijital12 konferansında Monitera olarak Twitter Türkiye istatistiklerini paylaşmıştık. Birçok mecrada paylaşılan ve paylaşılmaya devam eden bu profil istatistiklerini Webrazzi ile birlikte bir infografikte topladık.

Hazırladığımız infografik, son 3 ayda paylaşılan 150 milyon Türkçe Twitter iletisinin incelenmesine dayanıyor. Analizimize göre Türkiye'de 5.3 milyonu aktif olmak üzere 7.2 milyon tekil Twitter kullanıcısı bulunuyor.

Günde 1.7 milyon Türkçe iletinin gönderildiği Twitter'da saniye başına düşen ileti sayısı 20. Twitter'ın en çok kullanıldığı gün Cuma ve en çok aktif olunan saatler 21.00-22.00 arası. 22:00 - 23:00 arası da en aktif ikinci saat aralığı, bunda özellikle televizyon programlarının ve dizilerin etkisi olduğunu söyleyebiliriz.

Türkiye'deki Twitter kullanıcıları arasında kadın-erkek oranı arasında küçük bir fark var. En aktif şehir yüzde 58 ile İstanbul, ortalama takipçi sayısı 151. İstanbul'u yüzde 13 ile Ankara, yüzde 11 ile de İzmir takip ediyor.

Türkiye'deki Twitter kullanıcılarının yüzde 59'u mobil cihazları üzerinden bağlanmayı tercih ediyor ve Blackberry kullanıcıları mobil tarafta yüzde 45 gibi yüksek bir payla ilk sırada geliyor. Bu oran daha çok kurumsal tarafta tercih edildiğini bildiğimiz Blackberry'nin gençler arasında yaygınlaştığını da gösteriyor.

Mobil sıralamada ikinci sırada yüzde 27 ile iPhone, üçüncü sırada yüzde 14 ile Android işletim sistemli cihazlar geliyor. 140 karakter sınırlamasının zaman zaman eleştirildiği Twitter'da Türkçe iletiler için ortalama 64 karakter kullanılıyor.

İnfografik'in yüksek çözünürlüklü formatına buradan ulaşabilirsiniz.
Monitera Twitter Profil Istatistikleri
Tweetle

Tweetle

Gıda Perakende Sektöründen Sosyal Medyaya Yansıyanlar

Türkiye’de en çok konuşulan 5 Gıda Perakende markasını analiz ettik. 15 Aralık 2011 - 15 Ocak 2012 tarihleri arasında alınan veriler doğrultusunda hazırladığımız analizin tüm detaylarına aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Monitera perakende analiz

View more documents from Monitera.

Sosyal Medyada Otomotiv Markaları Hakkında Neler Söyleniyor?

Çeşitli sektörleri gözlemleyerek, dönemsel değerlendirme raporları hazırlamaya devam ediyoruz. Bu raporumuzda, Türkiye’de en çok konuşulan 5 otomotiv markasını analiz ettik. Analizimiz, 15 Kasım - 15 Aralık 2011 tarihleri arasında alınan verilere göre çıkartıldı.
Monitera - Otomotiv Sektörü Sosyal Medya Analizi

View more documents from Monitera.

Bankalar Hakkında Neler Konuşuluyor?

Sosyal ağlarda ve tüm online mecralarda konuşulanları gerçek zamanlı takip eden 'Monitera' olarak, Türkiye'de hizmet veren bankaları analiz ettik. Analizin kapsamındaki içerikleri, kaynaklarına göre incelediğimizde konuşmaların en çok Twitter, Facebook ve Şikayetvar.com üzerinde gerçekleştiğini belirledik.

ANALİZDEN KISA KISA

En çok konuşulan ilk 3 banka:

1. Akbank 
2. Garanti Bankası
3. Denizbank 

Bankalar arasında en az konuşulanı ise ING Bank oldu. Adet bakımından en fazla negatif içerik üretimi Akbank hakkında olurken, negatif konuşma oranına baktığımızda ilk sırayı Garanti Bankası aldı.

AKBANK

"TWITTER'DA NEGATİF, FACEBOOK'TA NÖTR ALGILANIYOR"

Akbank'ın online mecralardaki durumunu incelediğimizde negatif konuşmaların çoğunun sırasıyla marka ve kurumsal, bankacılık hizmetleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili olduğunu gördük. Marka kurumsal ve müşteri hizmetleri ile ilgili negatif içeriklerin büyük çoğunluğu Twitter üzerinden gelirken, bankacılık hizmetleri ile ilgili negatif içeriklerin çoğunu sikayetvar.com'dan 'kart aidatı, hesap işletim ücreti' şikayetleri oluşturmaktadır.

Akbank ile ilgili nötr içeriklerin çoğu sırasıyla kurum sözcüsü, kampanya, marka kurumsal ve etkinliklerle ilgilidir. Kurum sözcüsü ve kampanyalarla ilgili içeriklerin çoğunun Facebook'tan, marka kurumsal içeriklerinin ise Twitter ve haber siteleri üzerinden geldiğini gördük.

Facebook'taki kampanya paylaşımlarının da 'BJK kombine kart satışı' ile ilgili olduğunu belirledik. Etkinliklerle ilgili de en çok paylaşılan içerik Akbank Caz Festivali'dir.

Akbank ile ilgili gelen pozitif içerikler ise daha çok Twitter'dan gelen kullanıcıların Akbank hakkındaki 'K.kartimın arkasındaki numaranın son3 hanesini yanlış wermisim bunun üstüne teli kapar kapamaz guwenligim için beni arayan @Akbank a tskler.' şeklinde memnuniyetlerini dile getirdikleri konuşmalardır.

GARANTİ BANKASI

"TWITTER KULLANICILARINDAN YENİ İNTERNET ŞUBESİNE POZİTİF YORUMLAR ALDI"

Garanti Bankası'nın online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde, negatif konuşmaların çoğunun sırasıyla marka-kurumsal, bankacılık hizmetleri, müşteri hizmetleri ve kredi kartları ile ilgili olduğunu gördük. Marka kurumsal ile ilgili negatif içeriklerin büyük çoğunluğu Twitter üzerinden gelmiştir. Bankacılık hizmetleri ile ilgili negatif içeriklerin çoğunu ise sikayetvar.com'dan gelen 'hesap işletim ücreti' şikayetleri oluşturmuştur. 

Nötr içerikler sırasıyla marka kurumsal, kampanya, kurum sözcüsü ve etkinliklerle ilgilidir. Marka kurumsal ile ilgili konuşmaların çoğu haber sitelerinden ve Twitter'dan, kampanya içerikleri ise Facebook üzerinden gelmiştir.

Twitter kullanıcıları yeni internet şubesini çok beğenmiş ve bu paylaşımlar Garanti Bankası'nın pozitif içeriklerinin büyük çoğunluğunu oluşturmuştur.

DENİZBANK

"ŞİKAYETLER DİĞER BANKALARIN TERSİNE FACEBOOK'A YANSIYOR"

Denizbank'ın online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde; Denizbank ile ilgili negatif konuşmaların çoğunu Facebook'tan gelen marka kurumsal ile ilgili 'Deniz Bank Hizmette Tamamen Sınıfta Kalmıştır. Personelleri bilgisiz sadece nasıl kandırıp, para alabilirim konusunda iyilerdir...' gibi paylaşımların oluşturduğunu gördük.

Nötr konuşmalar ise daha çok Facebook'daki kampanya paylaşımları ve haber siteleri ile Twitter'daki marka kurumsal paylaşımlarıdır.

Pozitif konuşmalar; haber sitelerindeki marka kurumsal ve Twitter'daki tropik adada geçen reklam kampanyasıyla ilgilidir.

FİNANSBANK

"İTİBARI DİĞER BANKALARA ORANLA FACEBOOK'A DAHA OLUMLU YANSIYOR"

Finansbank'ın online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde en çok negatif konuşmanın Şikayetvar.com'dan ve Twitter'dan 'hesap işletim ücreti' ile ilgili paylaşımlar olduğunu gördük.

Nötr içeriklerin çoğunu Facebook üzerindeki 'BJK kombine kart satışı' kampanyası hakkındaki paylaşımlar, pozitif içeriklerin çoğunu ise yine Facebook'taki 'bence türkiyedeki en kaliteli elit banka finans bankasıdır...' gibi marka kurumsal ile ilgili konuşmalar oluşturmaktadır.

İŞ BANKASI

"FRIENDFEED'DE EN FAZLA YANSIMA ALAN BANKA OLDU"

İş Bankası'nın online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde, İş Bankası ile ilgili negatif konuşmaların çoğu bankacılık hizmetleri ve marka kurumsal ile ilgilidir.

Bankacılık hizmetleri ile ilgili gelen negatif içeriklerin büyük çoğunluğu Şikayetvar.com üzerinden gelen 'hesap işletim ücreti' ile ilgili şikayetlerdir. Kullanıcıların marka kurumsal ile ilgili negatif düşüncelerini ise Twitter üzerinden paylaştıklarını tespit ettik.

Nötr içeriklerin çoğu sırasıyla etkinlikler ve marka kurumsal ile ilgilidir. Etkinlik içerikleri daha çok Friendfeed üzerindeki 'İş Bankası Satranç Ligi' paylaşımlarından oluşuyor. Marka kurumsal ile ilgili içeriklerin daha çok haber siteleri ve Twitter'da olduğunu gördük.

Pozitif konuşmaların neredeyse hepsinin marka kurumsal üzerine ve bu konuşmaların en çok yer aldığı mecranın Friendfeed olduğunu gördük.

YAPI KREDİ BANKASI

"SMS HİZMETİ İLE GARANTİ'YE ÖRNEK GÖSTERİLDİ"

Yapı Kredi'nin online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde, negatif konuşmaların çoğu sikayetvar.com'dan gelen 'kart aidatı' şikayetleri ile ilgili.

Nötr içeriklerin çoğu sırasıyla marka kurumsal, bankacılık hizmetleri ve etkinliklerle ilgilidir. Bu içerikler genellikle haber sitelerinde yer alırken, marka kurumsal ile ilgili içerikler ağırlıklı olarak Twitter'da yer almıştır. Etkinlikler için ise Facebook'tan 'Yapı Kredi Gönüllüleri Platformu İş Başında' ile ilgili oldukça fazla içerik geldiğini gördük.

Pozitif içerikler ise haber siteleri, Friendfeed ve Twitter'dan gelen 'YKB son odeme tarihini bir gun geciktirdiginizde cebinize hatirlatma mesaji gonderiyor. Garanti'nin yapmasi gereken de buydu..' paylaşımlarından oluşmuştur.

ING BANK

"HAKKINDA EN AZ KONUŞULAN BANKA OLDU"

ING Bank'ın online mecralardaki konuşma durumunu incelediğimizde, ING Bank ile ilgili negatif konuşmaların çoğu sikayetvar.com'dan gelen 'kredi kartı' ile ilgili şikayetlerdir. ING Bank'la ilgili nötr ve pozitif konuşmaların çoğunu Twitter'dan gelen 'ING Bank Practica' etkinlik paylaşımları oluşturmuştur.

SONUÇ OLARAK,
Tüm bu konuşmalar incelendiğinde, online kullanıcıların daha çok negatif içerik paylaşmaya eğilimli olduklarını gördük. Konuşmaların çoğu Twitter ve Facebook'ta yer almıştır.

Her bankada ortak olan negatif içerik konusu 'hesap işletim ücreti'dir. 

Bankacılık hizmetleri şikayetlerinde en çok 'hesap işletim ücreti' sorunu sosyal medyaya sikayetvar.com üzerinden yansımıştır. Marka ve kuruma ilişkin sorun veya şikayetlerin iletişim platformu ise Twitter olarak belirlenmiştir. Bankaların kampanyalarının en fazla paylaşıldığı sosyal mecra ise Facebook olmuştur.

İncelenen negatif içeriklere göre şikayetlerin daha çok, müşterilerin doğru bilgilendirilmemesinden kaynaklandığını belirledik. Bunun yanında sorun yaratan diğer bir etkenin de müşterilerin, bankaların müşteri hizmetlerine kolay ulaşamaması olduğunu gözlemledik.

Kullanıcıların çoğunun sorunları ortak. Bankaların bu ortak sorunlara ortak çözümler sunabilmesinin de en etkili yolu sosyal mecralardan yapacakları çıkarımları hızlı aksiyonlara dönüştürmek olabilir. Bankalar, sosyal medyayı bir bütün olarak görmeli ancak platformlardaki itibarlarına göre platforma özel planlar hazırlamalı ve uygulamalılar. Bunun en doğru ve kısa yolu ise, tecrübeli bir ekip tarafından hazırlanan, pratik bir arayüzle gerçek zamanlı online içerik takibi yapan hızlı bir servis kullanmaktan geçiyor.

Etkili bir sosyal medya takibi ve raporlaması ile bankalar; müşterilerinin ortak sorunlarını hızlıca tespit etmeli ve onlara uygun çözümler sunmalı. Bu çözümler sayesinde sosyal mecralarda yer alan negatif içerikleri azaltıp, marka itibarına olumlu katkı yapılmasını sağlayabilirler.

Pınar Gül

Monitera EtohumTV'deydi

Geçtiğimiz aylarda Etohum'dan Burak Büyükdemir ile Monitera üzerine keyifli bir söyleşi yapmıştık. Aşağıdaki videodan izleyebilirsiniz.

Türkiye'nin Dünya Kupası Gündeminde İspanya Var

Dünya Kupası ile ilgili online mecralarda konuşulanları gerçek zamanlı olarak "Monitera Dünya Kupası" sitesinden takip edebilirsiniz. Son 15 günlük verilere göre, en çok konuşulan takım İspanya Milli Takımı oldu.

Site üzerinden Dünya Kupası hakkındaki tüm içeriklere anlık ulaşabilirken, takım sayfalarında konuşma oranlarını ve geçmiş konuşmaları interaktif grafiklerle görebilirsiniz.



27 Mayıs – 10 Haziran 2010 tarihleri arasındaki verilere göre; İspanya Milli Takımı 32 takım içinde en çok konuşulan takım olurken, konuşmalar başta twitter, facebook, friendfeed, haber siteleri ve bloglarda gerçekleşti. İspanya'yı ise Almanya, İtalya, İngiltere ve Fransa takip ediyor.

Grupların en favori takımı İtalya...
Her grubun kendi içinde yer alan takımların konuşulma oranlarına göre İtalya Milli Takımı yüzde 72 ile şimdilik grubunun mutlak favorisi ünvanını taşıyor.



Metin Kahraman